14 июля 2016 г. руководитель Управления Федерального казначейства по Орловской области Т.И. Степина приняла участие в семинаре в режиме видео-конференц-связи по итогам проведения 11-го заседания рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций, который состоялся в Администрации Орловской области. На семинаре были рассмотрены вопросы о размещении на закрытом информационном ресурсе ССТУ.РФ в сети Интернет информации о проведении личного приема граждан, о внесении в электронный справочник информации об осуществляющих публично значимые функции подведомственных (учрежденных, созданных) государственных и муниципальных учреждениях и иных организациях, о рассмотрении устных обращений граждан с учетом участия государственных органов в пилотном проекте по применению системы личного приема в постоянном режиме, об осуществлении контроля за порядком и результатами рассмотрения обращений и за принятыми по ним мерам.