Вам необходимо написать на ufk54@yandex.ru электронное письмо о необходимости смены настроек континента, указав при этом наименование вашей организаци и отдел (территориальный, например "отдел № 5 - Верховье") казначейства, в котором обслуживаетесь. Если вы подключаетесь одним ключом континент-ап одновременно с нескольких рабочих мест, в письме следует указать, что вам требуется "режим множественных подключений". Это не официальное письмо, подписи, печати и сканированные документы отправлять не надо.

После получения ответного письма, необходимо выполнить следующие действия:

1. Вызвать контекстное меню Континент-АП в трее (щелчок правой кнопкой мыши на значке "континент-ап" возле часов)
2. Выбрать пункт меню Настройка –> СКЗИ Континент-АП (название сетевого соединения может отличаться)
3. Вкладка "общие", поле "номер телефона". Вписать 46.229.136.74

После выполнения данных действий:

При выключенном соединении "УФК-интернет" сразу устанавливайте соединение Континент-АП (тем же сертификатом и ключом). Появится сообщение о том, что корневой сертификат не находится в списке разрешенных. Соглашаетесь с предложением внести его в список разрешенных. Если соединение континент-ап устанавливается без ошибок, продолжайте работу в СУФД. VPN-соединение "УФК-итернет" больше включать не требуется. И статический ip-адрес вам тоже больше не требуется.

Если соединение не устанавливается или почти сразу разрывается, попробуйте отключить антивирус и после этого установить содинение континент-ап. Если это помогло, значит антивирус блокирует - меняйте доверенные зоны и исключения в нем. Ищите что блокирует сетевое соединение. Должно быть разрешено соединение по протоколу UDP, адрес 46.229.136.74, порты 7500 и 4433.



В антивирусе/фаерволе необходимо добавить в разрешенные: адрес 46.229.136.74, сеть 54.54.8.0 / 255.255.0.0.

Ошибка 718 - переустановите континент или смените его версию.