Вопрос: Как получить сертификат?

Ответ: Порядок получения квалифицированного сертификата проверки электронной подписи размещен на сайте Управления в разделе ГИС\Удостоверяющий центр\Порядок получения сертификата.

Вопрос:  Как получить СКЗИ (КриптоПро)?

Ответ: Для получения СКЗИ необходимо предоставить в РЦР:
а) заявку на получение средств криптографической зашиты информации в 1 экземпляре (количество запрашиваемых лицензий на СКЗИ не должно превышать количество сотрудников (Заявителей), наделенных правом подписи электронных документов);
б) оптический носитель однократной записи (CD-R, DVD-R).

Вопрос: Как установить корневые сертификаты?

Ответ: Для установки корневых сертификатов необходимо выполнить действия, указанные в Инструкции по установке корневых сертификатов ГУЦ и УЦ ФК.

Вопрос: Что делать, если не открывается Портал заявителя?

Ответ: Онлайн-сервис для автоматической проверки настройки автоматизированного рабочего места доступен по ссылке https://arm-fzs.roskazna.gov.ru.

Вопрос: Как узнать статус запроса на получение сертификата?

Ответ: Уведомления о статусе запроса, в автоматическом режиме, направляются на почту, указанную при формировании запроса. При плановой смене сертификата, возможно проверить статус запроса в личном кабинете на портале ФЗС, для этого необходимо авторизоваться на портале ФЗС действующим сертификатом и перейти во вкладку «Мои запросы».

Вопрос: В каких случаях необходимо аннулировать сертификат?

Ответ: Прекращение действия сертификата необходимо в случае:
-  Утери (или порчи) ключевого носителя;
-  Компрометации ключа (несанкционированном доступе к ключу электронной подписи других лиц);
-  Изменение данных Заявителя (например, смена фамилии, изменение наименования организации);
-  Увольнение владельца сертификата;
-  Ликвидации организации.

Вопрос: Как прекратить действие сертификата?

Ответ: Прекратить действие сертификата можно онлайн с помощью портала ФЗС согласно Инструкции по отзыву сертификата в ФЗС, либо оформить заявление на прекращение действия сертификата ключа проверки электронной подписи и предоставить нарочно на бумажном носителе в РЦР/УРЦР.